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après des recherches , il y a un problème plus général avec la plateforme colis qui prend en charge les colis Traclet , car certains colis ne sont pas enregistrés correctement
c'est Traclet qui devrait demander téléphoner à la plate forme plus souvent pour arranger ses affaires
De Sébastien
17 Octobre
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Bonjour, pour tous problème, je vous conseil d'appeler le 09 71 30 88 76 c'est le service d'information du site internet et à chaque fois la personne repond au téléphone
De Ségolène
10 Octobre
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2 mails le 07/10 à 10h25 & 18h29 : copié collé “Nous sommes en train de valider votre commande.” , pourtant le 10/10, 3 jours après TOUJOURS RIEN : ni chèque débité ni envoi ni notification d'envoi -
De Ségolène
7 Octobre
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mais en fait votre site magasinez ne semble pas avoir prévu mon problème : un chèque envoyé et pas de nouvelles après : que faire ? commander ailleurs ? attendre ?
De Ségolène
7 Octobre
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Réponse reçue le 03/04/2008 pour une 1ère commande (copié collé avec fotes originales):
désolé de vous répondre que maintenat, mais votre message est
directement allé dans les spams François de canneshop
j'ai un chèque envoyé le 20/09/2008, 15 jours après ni nouvelles ni mails (3 adresses essayées pourtant, ) pour un article de canneshop qui serait aussi Traclet, dixit un mail
De Pierre
6 Mars
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Pour ma part, j'ai commander sur chapellerie-traclet.com et je suis tres satisfait de mon achat. J'ai apeller pour des renseignements et ensuite commandé le produit et je l'ai reçu sans problème. Le service est impecable et le produit de tres bonne qualité.
De BassoMan
9 Février
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J'ai commandé 2 articles le 12.01.2008. Mon compte a été vite débité mais ma commande est toujours en instance...De plus, il n'y a aucune information sur le site concernant leur stock...On m'a annoncé l'envoi en Colissimo 24/48H il y a deux semaines...Rien...Il se fiche de la tête du client...Site de vente en ligne à éviter absolument!!! 1 des 2 articles devait servir pour un spectacle...Merci!!!
De yves
5 Février
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j 'ai commandé le 13/01 une casquette, j 'ai reçu un autre modèle.....après retour de cete casquette 3 semaines après j 'attends toujours la nouvelle casquette choisie, Belle qualité soit , mais très mauvais service, pas de contrà´le au départ, et trop de lenteur. pas étonnant que les entreprises françaises s'écroulent avec un tel service....Dommage